Algemene voorwaarden

1. Afspraken, Wijzigen & Annuleren

Het wijzigen of annuleren van een afspraak kan uitsluitend telefonisch, via WhatsApp of per e-mail.
Meer dan 24 uur van tevoren: kosteloos annuleren of wijzigen.
Binnen 24 uur: €50 annuleringskosten.
No-show (niet verschijnen zonder bericht): volledige behandelkosten.
Te laat komen: bij meer dan 15 minuten te laat wordt de afspraak automatisch geannuleerd en worden volledige behandelkosten in rekening gebracht.

Betalingen bij annuleringen, no-show of te laat komen

Facturen dienen binnen 5 dagen te worden voldaan.
Bij het uitblijven van betaling volgt een betalingsherinnering.
Tweede herinnering: €10 administratiekosten.
Bij uitblijven van betaling wordt de factuur overgedragen aan een incassobureau; extra kosten zijn voor de klant.
Nieuwe afspraken kunnen pas worden ingepland na volledige betaling.

2. Betaling & Tarieven

Alle tarieven zijn inclusief btw en worden vooraf gecommuniceerd.
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij betaling in termijnen moeten alle termijnen tijdig en volledig worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling kan LZ Clinics rente, administratiekosten en incassokosten in rekening brengen.

3. Behandelingen & Resultaten

Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele standaarden.
Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.
Voorafgaand aan de behandeling wordt u geïnformeerd over risico’s, bijwerkingen en nazorg.

4. Aansprakelijkheid

LZ Clinics is niet aansprakelijk voor schade of teleurstellende resultaten, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
De klant is verantwoordelijk voor het volledig en correct verstrekken van relevante gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling.
Schade door het niet opvolgen van nazorginstructies valt buiten onze verantwoordelijkheid.

5. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

6. Klachten

Klachten kunnen binnen 7 dagen per e-mail worden ingediend.
Wij beoordelen klachten zo snel mogelijk en streven naar een passende oplossing.

7. Toepasselijk Recht

Op alle diensten en overeenkomsten van LZ Clinics is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; indien dit niet lukt, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.